Problemas con los Pedidos

Usted siempre se puede poner en contacto con nosotros por teléfono al 961-591-344, 690-006-226 o por Correo Electrónico.

¿Qué ocurre si mi pedido no llega?

Si su pedido no ha llegado a las 19:00h del día de entrega, póngase en contacto con nosotros, donde le atenderemos. Si no le cogemos el teléfono, déjenos un mensaje y nosotros mismos nos encargaremos de todo.

¿Qué ocurre si mi pedido no llega en condiciones?

Antes de firmar el albarán compruebe la mercancía, si usted detecta algún problema, hágaselo saber al repartidor. El pedido entrará en un estado de entregado pero no en condiciones óptimas de transporte, esto significa que se podrá quedar con ese pedido, y nosotros le mandaremos otro en condiciones y sin coste alguno para usted.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

Si usted no esta en su domicilio cuando vaya el transporte, le dejarán una nota. Si lo desea puede llamarles y decirles la hora concreta que quieren que el mismo o próximo día pasen a realizarle la entrega, o puede desplazarse hasta la delegación donde este su pedido.

¿Puedo dar otra dirección, que no sea la personal, para recibir mi pedido?

Si usted no va a estar en su casa el día de entrega, al realizar el pedido puede especificar otra dirección (de trabajo, familiar, persona de confianza), sin ningún problema por nuestra parte.