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Política de Cookies

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1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una página web y son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.

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2. Tipos de cookies que utilizamos

En función de su finalidad, las cookies pueden ser:

  • Cookies Técnicas (necesarias): Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
  • Cookies de Preferencia o Personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de Análisis o Medición: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
  • Cookies de Publicidad Comportamental: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

En función de quién las gestiona:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

A continuación, detallamos las cookies utilizadas en nuestro sitio web y la finalidad de las mismas:

Cookies Propias:

  • PHPSESSID: Cookie técnica de sesión estándar de PHP. Necesaria para el correcto funcionamiento del sitio (ej. mantener la sesión del usuario, el carrito de la compra). Caduca al finalizar la sesión.
  • controlcookie / cookieConsent: Cookie técnica utilizada para recordar la preferencia del usuario sobre el uso de cookies en este sitio. Caduca en 1 año.

Cookies de Terceros:

La utilización de cookies de terceros está sujeta a las respectivas políticas de privacidad de dichos terceros, no siendo nosotros responsables del contenido ni de la veracidad de las mismas.

  • Google (Analytics / reCAPTCHA):
    • Titular: Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, USA.
    • Finalidad: Google Analytics nos permite medir y analizar la navegación de los usuarios en nuestra web (páginas visitadas, duración de la visita, etc.) para mejorar nuestros servicios. Google reCAPTCHA se utiliza para proteger nuestro sitio de spam y abusos en formularios.
    • Cookies: _ga, _gid, _gat, _gac_*, NID, CONSENT, ANID, 1P_JAR, etc.
    • Más información y cómo inhabilitar: Política de cookies de Google y Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
    • Nota sobre transferencias internacionales: Google puede transferir y almacenar información en servidores ubicados en Estados Unidos.
  • Smartlook:
    • Titular: Smartlook.com, s.r.o., con domicilio social en Milady Horakove 13, 602 00 Brno, República Checa.
    • Finalidad: Herramienta de análisis cualitativo que nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web (grabaciones de sesiones, mapas de calor) para mejorar la usabilidad y la experiencia de usuario.
    • Cookies: SL_C_* (ej. SL_C_USER_PROFILE_KEY), SL_S_*, etc.
    • Más información: Política de Privacidad de Smartlook.
  • Zendesk Chat (Zopim):
    • Titular: Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA.
    • Finalidad: Proporcionar un servicio de chat en vivo para soporte al cliente.
    • Cookies: __zlcmid, __zprivacy, etc.
    • Más información: Política de Cookies de Zendesk.
    • Nota sobre transferencias internacionales: Zendesk puede transferir y almacenar información en servidores ubicados en Estados Unidos.
  • Facebook Pixel (si se activa):
    • Titular: Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
    • Finalidad: Permite medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook, realizar un seguimiento de las acciones de los visitantes en el sitio web y crear audiencias personalizadas para futuras campañas publicitarias.
    • Cookies: _fbp, fr, tr, etc.
    • Más información: Política de Cookies de Facebook.
    • Nota sobre transferencias internacionales: Facebook puede transferir y almacenar información en servidores ubicados en Estados Unidos.

3. ¿Cómo gestionar y deshabilitar las cookies?

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, se mostrará un banner de cookies donde podrá aceptar todas las cookies, aceptar solo las esenciales o acceder a más información y configurar sus preferencias a través del enlace a esta Política de Cookies.

Puede revocar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento volviendo a acceder a esta Política de Cookies y utilizando los mecanismos que se habilitarán (o a través del banner si se vuelve a mostrar).

Además, puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

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4. Consentimiento

Al hacer clic en "Aceptar todas" en nuestro banner de cookies, usted consiente el uso de todas las cookies mencionadas. Al hacer clic en "Solo esenciales", usted consiente únicamente el uso de las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento como se indica en el apartado anterior.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los terceros mencionados (Google, Zendesk, Facebook) pueden tratar sus datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Le informamos que estas transferencias pueden no ofrecer un nivel de protección de datos equiparable al europeo. Al aceptar las cookies de estos terceros (optando por "Aceptar todas"), usted consiente dichas transferencias internacionales, siempre que no existan decisiones de adecuación o garantías adecuadas conforme al RGPD que las cubran y sobre las cuales le informaremos a través de las políticas de dichos terceros.

6. Responsable del tratamiento

HORT ALBA GARCÉS S.L.
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[NIF/CIF - POR FAVOR, COMPLETA ESTA INFORMACIÓN]
Email de contacto para asuntos de privacidad: [Email de Privacidad - POR FAVOR, COMPLETA ESTA INFORMACIÓN]

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. HORT ALBA GARCÉS S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada en la sección "Responsable del tratamiento", adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Actualización de la Política de Cookies

Podemos actualizar la Política de Cookies de nuestro sitio web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.