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Política de devoluciones

¿Cuál es el plazo para aprovechar la opción de reembolso?

Será de 5 días a partir de recibir la mercancía.

¿Quién paga los gastos de envío en devoluciones (cliente o comerciante)?

No se aceptan devoluciones de mercancía de productos perecederos, si la mercancía resulta dañada se enviará producto de sustitución.

¿Cuál es el siguiente paso para iniciar una devolución?

Envíanos un correo electrónico con fotos del estado del producto para ayudarnos a mejorar nuestros procesos, recordar que al ser productos perecederos no se puede devolver la mercancía pero sí podemos compensarle reponiendo la mercancía.

¿Cuál es la política de productos defectuosos/rotos?

Reposición gratuita del producto si este resulta dañado, envíenos sus fotos con los productos dañados.

¿Cuál es la política de los productos que no están rotos, pero el cliente quiere regresar porque cambiaron de opinión acerca de la compra?

No aceptamos devoluciones de ningún producto porque son perecederos.